Најчесто поставувани прашања

1. Како можам да добијам персонализирана услуга?

Прилагодените производи и решенија се една од главните предности на Telsto. Со задоволство ќе ги развиеме посакуваните производи што одговараат на потребите на нашите клиенти. Само контактирајте го нашиот продажен тим и дадете што е можно повеќе детали за вашите специфични барања, а ние ќе најдеме решение што ви одговара.

2. Што е гаранција за квалитет на производот на Telsto?

Телсто им обезбедува доверлива квалитетна услуга на нашите клиенти низ целиот свет. Телсто е награден со сертификат за систем за управување со квалитет ISO9001.

3. Дали Telsto нуди гаранција?

Телсто нуди 2-годишни ограничени гаранции за сите наши производи. Ве молиме погледнете ја нашата детална политика за гаранција за повеќе информации.

4. Кои се условите за плаќање на Telsto?

Телеграфскиот трансфер однапред е стандарден метод на плаќање. Телсто може да се согласи на пофлексибилни услови со редовни клиенти или клиенти со специјални големи нарачки или производи. Доколку имате какви било прашања или загрижености во врска со плаќањето, ве молиме контактирајте не и еден од нашите претставници за продажба на клиенти ќе биде достапен за да ви помогне.

5. Кои се вашите методи на пакување?

Во Телсто, повеќето од нашите артикли се спакувани во 5-слојни брановидни стандардни кутии, а потоа се спакувани со зацврстувачки ремен на палетата со фолија за завиткување.

6. Кога можам да очекувам да ја добијам мојата нарачка?

Повеќето од нашите нарачки (90%) се испраќаат до клиентот во рок од три недели од датумот на потврда на нарачката. Поголемите нарачки може да потраат малку подолго. Вкупно, 99% од сите нарачки се готови за испорака во рок од 4 недели по потврдата на нарачката.

7. Дали постои минимална количина за секоја нарачка?

Повеќето производи не се потребни, освен некои артикли по нарачка. Бидејќи разбираме дека на некои клиенти можеби ќе им треба само мала количина од нашиот производ или ќе сакаат да нè пробаат за прв пат. Сепак, додаваме доплата од 30 долари за сите нарачки под 1.000 долари (без испорака и осигурување) за да ги покриеме трошоците за достава и дополнителните трошоци.

* Важи само за производи на залиха. Ве молиме проверете ја достапноста на залихата со вашиот менаџер на сметки.

8. Како да станам партнер на Telsto?

Доколку сте во телекомуникациската индустрија и имате докажан успех на вашиот локален пазар, можете да аплицирате за да станете дистрибутер од вашиот регион. Доколку сте заинтересирани да бидете дистрибутер за Telsto, ве молиме контактирајте не преку е-пошта со приложениот ваш профил и 3-годишен бизнис план.

9. Кои се главните производи на Telsto?

„Телсто Дивелопмент Ко., ДООЕЛ“ е специјализирана за снабдување со телекомуникациска опрема и додатоци како што се RF конектори, коаксијални кабли за џампери и доводни кабли, заземјување и заштита од гром, систем за влез на кабли, додатоци за заштита од временски услови, производи од оптички влакна, пасивни уреди итн. Ние сме посветени да им обезбедиме на нашите клиенти „едношалтерски“ решенија за нивната инфраструктура на базни станици, од земјата до врвот на кулата.

10. Дали Телсто учествува на некои саеми или изложби?

Да, учествуваме на меѓународни изложби како што се ICT COMM, GITEX, CommunicAsia итн.

11. Како да направам нарачка?

За да нарачате, можете да се јавите или да испратите СМС порака на 0086-021-5329-2110 и да разговарате со еден од нашите претставници за услуги на клиентите или да го поднесете формуларот за барање понуда во делот за барање понуда на веб-страницата. Можете исто така да ни испратите е-пошта директно:sales@telsto.cn 

12. Каде се наоѓа Телсто?

Се наоѓаме во Шангај, Кина.

13. Кое е работното време за подигнување на нарачки во Телсто?

Нашето работно време е од 9 до 17 часот, од понеделник до петок. Ве молиме посетете ја нашата страница за контакт за повеќе информации.